Ayuda & FAQ

Categoria:Peticionarios

1. ¿He recibido una carta de documentos que faltan, ¿qué debo hacer?

DIMAS se esfuerza por incluir solamente los expedientes completos. A veces puede ser que aún se requieren documentos adicionales para una aplicación.  A continuación, una carta “documentos que faltan” va a ser  enviado a usted. A continuación, puede utilizar los documentos originales adicionales y entregar  una copia a la recepciónsta en DIMAS en un plazo de dos semanas.  Para eso no es necesario hacer una cita digital.  Al presentar los documentos recibirá usted  la copia con un sello como prueba.  También al presentar los  documentos se requiere mostrar su pasaporte a la recepcionista.

2. ¿Puedo cambiar o cancelar mi cita en el DIMAS?

No es posible cambiar o cancelar su cita. En principio, puede ponerse en contacto con DIMAS en un plazo de dos días para las solicitudes de estancia corta o larga estancia. Para programar una cita con el servicio de apoyo o con un jurista. Nosotros manejamos las citas entre una y dos semanas.  Estamos comprometidos a cumplir los plazos lo más corto posible.

3. ¿Cuál es el estado de mi solicitud?

El DIMAS maneja su solicitud de acuerdo con el período legal de 12 semanas. Si se producen complicaciones al procesar su solicitud, DIMAS le enviará una carta de 12 semanas por un período adicional de tratamiento de 12 semanas. Durante el procesamiento de su aplicación, DIMAS no hace declaraciones sobre el estado.  En general, Dimas trata de manejar las solicitudes lo más rápido possible.

Categoria:Empresas

1. Mi empleado debe presentar una solicitud, ¿debo tener que estar presente?

Sí. Siempre es obligatorio que el empleador / garante está presente en la cita de su empleado. Puede firmar el formulario de solicitud en el mostrador de admisión DIMAS. En caso de una cita Siempre lleva consigo su pasaporte e identificación. Puede autorizar a un empleado de recursos humanos o un abogado a firmar en su nombre si no puede estar presente.

Otros

1. ¿Cómo puedo presentar una objeción con DIMAS?

La objeción contiene al menos:

  • El nombre y la dirección del solicitante, y si se presenta en nombre de un representante, el nombre y dirección del representante;
  • una indicación de la decisión a la que la objeción se centra en la presentación de una copia del mismo, si es posible;
  • los motivos en los que se apoya la objeción, por lo que las razones por las que no está de acuerdo con la decisión;
  • La fecha de la objeción;
  • Firmado por o en nombre del solicitante, si el agente no es un abogado que se ha registrado con el Tribunal, también se presentó la autorización.

Puede enviar esta apelación en un plazo de seis semanas de la fecha de la decisión de la DIMAS en nuestra recepción.

2. ¿Cómo presento una apelación?

DIMAS enviará su objeción al LAR dentro de dos semanas. Si el LAR adopta su apelación, se le invitará a una audiencia para explicar su apelación. Dentro de un período de 4 a 8 semanas después de la audiencia, el LAR emitirá un dictamen al DIMAS.

Dentro de las 6 semanas siguientes a la recepción de este dictamen de la LAR, el DIMAS tomará una nueva decisión sobre las objeciones. Si no está de acuerdo con la nueva decisión, puede apelar ante el Tribunal de Primera Instancia. Usted puede hacer esto dentro de 6 semanas de la fecha de la nueva decisión de DIMAS por medio de una carta profesional y el pago del honorario de registración en el GEA en Wayaca (Jr. Emanstraat 51)

Si no está de acuerdo con la declaración de la GEA, también puede dentro de 6 semanas de apelaciones superiores en la Corte Conjunta de Justicia de Aruba, Curacao y St. Maarten. La presentación también debe realizarse en el GEA al J.G. Emanstraat 51

3. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una respuesta a mi objeción?

El plazo máximo regular para la objeción es de 24 semanas. Si usted ha presentado una objeción dentro de las 6 semanas de la fecha de la decisión, el DIMAS puede tratar su queja de acuerdo con el procedimiento. Las insolvencias que se encuentren fuera de este período no pueden ser tratadas.

El manejo de un aviso de objeción está sujeto a los mismos plazos legales que los permisos regulares (12 semanas). En casos complejos, el DIMAS puede solicitar un período adicional de 12 semanas. Por lo tanto, puede tardar hasta 24 semanas en recibir una respuesta a su apelación. Una objeción no tiene efecto suspensivo, por lo que siempre puede presentar una nueva solicitud de permiso.

4. ¿Cómo puedo presentar una queja?

Puede presentar su queja por escrito: por correo electrónico o por correo. Describa su queja e incluya: su nombre, dirección, ciudad, número de teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad y número CRV (si corresponde).

Vía correo electrónico

Puede enviar su queja a: klachten@dimasaruba.aw.

Por correo

Puede enviar su queja por correo a:

Manejo de reclamaciones DIMAS

Paardenbaaistraat 11

Oranjestad, Aruba